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10月，名创优品获来自腾讯的10亿元投资。再此之前，名创优品首创人叶国富炮轰马云，他认为马云对新零售也明白错了！这是叶国富在混沌大学授课时的内容，他说名创优品的模式到先生在另有许多人是看不懂的。
以下是叶国富在混沌大学授课的内容：今天很荣幸能到混沌大学来授课。名创优品被无印良品、优衣库、屈臣氏列为全球最恐怖的竞争对手，但我们的模式到现在还是有许多人看不懂。今天我将把谋划名创优品的履历毫无保留地分享给大家。我们先聊聊“新零售”这个观点。
2016年马云在阿里云栖大会上提出“新零售”的观点，引起了商界的热烈讨论。马云明白的“新零售”焦点是“线上+线下”。“线上+线下”真的是新零售的本质吗?马云入股了苏宁，依然改变不了苏宁今天伙计比主顾多的运气;马云入股了上海百联，除了拉几个股票涨停板之外，没有任何的意义。
这就是马云说的“线上+线下”的效果。逻辑关系都错了。你看，百丽投资26亿做优购网，效果却带来了退市的结果。许多人说退市并不代表倒闭，因为百丽到今天依然每年有20亿的利润。
可是你看看百丽的财政报表，已往5年它的利润从50亿、40亿、30亿一直降到20亿，百丽的产物显着有很大的问题，不能适应今天的消费升级，如果不尽快调整，百丽2019年可能就over了!万达投资10个亿做飞凡网，美特斯邦威投资10个亿做邦购网，有什么效果呢?再对比看下，优衣库现在年销售额是1200亿，宜家现在年销售额是2750亿，MINISO(名创优品)现在短短三年，年销售额到达100亿。这些企业在线上的销售微乎其微。大家思考一下， 这背后的逻辑关系是什么?今天中国做服装的都在骂马云，说是电商影响了线下的服装销售。
我想说，岂非优衣库不是做服装的吗?同样做服装的，为什么优衣库可以在中国高速开店，而且店越开越大，越来越多。你却做不下去了呢?所以，我以为新零售并非简朴的“线上+线下”，而是以产物为中心，使用互联网和人工智能等新技术，为客户提供高用户体验和高性价比的购物体验，并纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链，缔造更大价值，提升运营效率。人们的需求越来越简朴、理性、高效，只有精选、优质、低价的商品才气让大多数人爽。那么，什么是以产物为中心?未来，对于大部门的企业来讲，我认为首先要打造极高性价比的产物。
如何打造极高性价比的产物?我的方法论是，“三高”与“三低”：“三高”是指高颜值、高品质、高效率。“三低”是指低成本、低毛利、低价钱。
对于零售企业来讲，想要实现“三高”、“三低”，需要以产物为焦点，以设计、渠道和工厂三点为支撑。下面我将从四点展开先容如何做到“三高三低”。一把手全身心投入产物本节要点新零售以产物为中心，一把手拥有“匠心”精神很重要;权衡匠心的尺度是一把手有没有全心全意地投入到产物当中。
产物是企业的第一战略，如果产物做欠好，什么战略都是白费。产物不是越多越好，而是越少越好，一个爆款能卖遍全世界，才是最好的产物。
既然新零售以产物为王，那么一把手拥有“匠心”精神就很重要。什么叫匠心?我认为，权衡匠心的尺度是一把手有没有全心全意地投入到产物当中。
我们对比看下格力手机、360手机和小米手机。为什么同样在中国做手机，小米可以乐成，格力乐成不了，360乐成不了?这并不是因为雷军的水平有多高，董明珠和周鸿祎的水平差，这三小我私家的水平都挺高，区别在于他们在手机上下的功夫纷歧样。
你看，雷军自从做了手机以后，将此外事情全部砍掉，给别人做，天天他的衣服兜里，左边装2只手机，右边装2只手机，后面背2只手机，天天研究手机。董明珠做到了吗?周鸿祎做到了吗?做不到。企业一把手在产物上下的功夫到位不到位，决议了这个产物有没有竞争力，产物有没有竞争力，决议了企业有没有竞争力。
我绝不客套的讲，我是很不看好格力的，因为作为企业家，董明珠并没有专注于产物，而是经常到场一些电视综艺节目，再这样搞下去，格力是没有希望的。我们可以看看，任正非、马化腾在干什么?在关注用户、关注产物。再举个例子。
碧桂园是继恒大、万科后第三个年销售额突破三千亿的房企。它是怎么做到的呢?去年我有时机跟碧桂园团体首创人杨国强交流，他跟我说，他会亲自研究户型，一旦发现产物差池，马上打电话把设计院院长叫过来，两小我私家研究一夜。
对于房地产来讲，研究户型就是研究产物。千亿企业的掌门人，60多岁了，天天在研究产物。
虽然说战略、人资、财政、营销都很重要，但对企业来讲，最焦点的还是产物。已往三年，在房地产行业整体不景气的配景下，碧桂园能够高速发展，这就是首创人在产物上下了99%的功力的效果。因此，我认为，产物是企业的第一战略。
如果产物做欠好，什么战略都是白费，都是浪费时间和款项的。许多老一代的企业家，如今他们的思维模式已经弱化了。许多董事长，企业稍微做大一点，你问他产物，他说不知道，让你问他下面的人。
他们会说，我不管产物，我只管偏向。可是企业偏向一旦定下来要天天管吗?应该天天管的是产物。用户关注的是什么?是你给我提供什么样的产物。你企业什么偏向、什么战略，跟我消费者没有关系，我只体贴你有没有给我提供我需要的产物。
既然产物是企业的第一战略，那是不是产物越多越好呢?其实不是。相反，产物越少越少，如果一个爆款能卖遍全世界，才是最好的产物。在美国，有Costco的地方都有沃尔玛，他们的位置一般都挨着。
我有次去洛杉矶发现，沃尔玛很大，有 3万平方， SKU凌驾10万个，你们想想何等恐怖，那么大的地方，那么多产物，险些没有主顾。可是，你一出来，它的劈面Costco人满为患。
Costco面积3000平方，3000个SKU，你要想引进一个新产物，必须要先淘汰一个旧产物，一个sku都不能多。每一个产物Costco都是精选精选再精选，然后才气上架。Costco现在全球500家店，沃尔玛全球1万多家店，但就单店而言，沃尔玛每个店肆年平均营业额是3个亿，Costco平均每个店肆年营业额是15亿，这就是爆品战略和精选战略的魅力。
打造极致简约的美感本节要点从设计上死磕的产物才有竞争力;极致的产物有三个尺度：“系列感”、简约风”、“时尚感”;探索自动自发的设计机制能提高事情效率。对于现在的中国来说，产物颜值很重要。
颜值即正义。高颜值是怎么来的?是设计来的。好的产物，一定要重视设计，嫁接设计。许多人认为名创优品是靠低价乐成的，其实这是外貌，名创优品最乐成的地方是设计。
我们在设计上投入一直很大，今年的设计费预计靠近1个亿，明年我们会在设计上投资更多。设计提高了产物的附加值，只有让消费者感受到产物的价值远远逾越了产物的价钱，他们才买单。
如果你只做价钱，死路一条。在产物美感、品质保证的基础上，再谈价钱，你才有竞争力。
在全球，我们商品团队有300多人，200多个是产物买手和研发人员，捕捉全球最前沿的信息，干嘛?就是在新的设计、新的研发上面下大功夫。关于设计，我有下面两点心得。第一，产物要极致简约。
我认为设计有三要素：一是系列感。你看所有的苹果产物出来，都有一个气势派头，一看就知道是苹果的产物，这是系列感。
二是简约风。苹果为什么伟大?彼得·德鲁克说苹果所有的产物加起来可以一张桌子刚刚摆满。产物极端少、极端简约，可是价值极端高。
三是时尚感。简约极致就是最高级、最大牌的时尚。你不要画蛇添足，加个花花绿绿的，就认为是时尚，那是俗和土。
名创优品为什么能乐成，因为我对产物和设计很是重视。在我们公司，财政找我、行政找我，先放一边。产物司理找我、设计师找我，赶忙坐，咱们聊，聊到中午不用饭也可以。
这就是企业一把手对产物和设计的重视水平，不管你企业做多大，你企业一把手不重视也没有措施，推动不了。我们有一款产物叫名创冰泉，瓶子设计成了奇特的圆锥形，很是漂亮。但生产时，我们找了不下50个工厂，他们都说做不了。
最后找到一家很是有实力的供应商，他们花了三个月的时间才开出了模具。我找前50家工厂的时候，所有工厂老板讲的第一句是，叶总你能不能把设计改改，不要圆锥型的，搞一个圆柱型的行不行?我说，这不行，如果让我改设计，这还叫名创冰泉吗?这就是我们在产物上花的功夫，今天这支水摆到超市内里，佼佼不群，秒杀一切。我卖第一，依云卖第二。我跟小米副总裁刘德交流过，刘德说小米一款产物光打板打了300多次。
他跟富士康交流的时候，富士康说，苹果有一些产物在富士康打样打1000次以上。列位想想，打样1000次，不满足退回去再打样，但坚决不改设计，只改模具。经典产物就是在设计上重复打磨的极端简约。
第二，要探索自动自发的产物设计机制。小我私家设计师有两个缺点：第一，产物设计完之后，没有工厂愿意给他打样;第二，只有设计，没有订单。
名创优品恰恰可以弥补这两大缺陷，只要你的设计好，要工厂有工厂，要订单有订单，我就缺设计。所以我们要搭建一个设计师共享平台，让这些小我私家设计师酿成名创的设计师，你设计好之后上传到平台，我看中了买断，或者根据销售额提点给你。这就是我们现在在探索的自动自发的产物设计机制。
刚刚讲的高颜值来自于设计，我希望，每个企业家都是半个设计师和半个艺术家，要明白美学，要在设计上舍得花钱，没有这种心态你做欠好企业。共享渠道，提高效率本节要点层层署理、层层加盟的时代已经由去，因为层级越多、价钱就越高、利润反而越少;新时代，零售企业一定要想措施缩短渠道、共享渠道，因为渠道越短，效率越高、价钱就越低、利润反而越多。已往层层署理、层层加盟的时代已经由去了。
今天的互联网时代，信息高度透明，招商、加盟这种封建式的游戏，没人陪你玩。你看宜家、优衣库、Costco没有一个加盟店、没有一个署理商，全部是公司直接开店。名创优品在全国也没有一家加盟店，直接从工厂到店肆，中间没有任何环节。
我们的所谓“加盟商”只是店肆的投资人而已，他们没有任何谋划权。店长伙计直接向总公司汇报事情。
他对这个店有什么意见，来找总公司。这样的模式带来渠道极端短、效率极端高、价钱极端低的效果。
许多人问，名创优品为什么能够扩张如此迅速?因为我们和投资商共享渠道。什么叫共享渠道?好比，我是品牌商，我的优势是品牌治理、店肆治理。
你是投资商，你的优势是有很好的人脉关系，能够拿到好的店肆。因此你带着钱，带着店肆来找我，根据我的游戏规则来投资开店，这叫共享渠道。这些投资商找的店肆盈利几多，取决于店肆的质量，店肆位置越好，租金越低，利润就越高。
所以我只需要跟这些投资商锁定一个分成比例，他们就会为了更好的盈利找到最好的店肆位置，并想措施把租金降到最低。这就是我们提出的共享渠道的观点，投资商出钱、找店肆，名创优品谋划、治理店肆，所有权和使用权分散，发挥每小我私家最大的优势。为了更进一步缩短渠道，我们还在全国建了许多堆栈，每一个工厂生产完产物，直接把产物根据指定数目送到各地域堆栈，这个堆栈是我们和工厂的共享堆栈。下一步我们要开刊行李箱这个产物，我准备把工厂作为我的堆栈，以后下单，直接从工厂到我的店肆，不要再经由我的堆栈了，想尽一切措施缩短中间环节，提高效率。
作为企业向导人，一定要想措施共享，能共享几多就共享几多。大家一定要记着，共享是企业快速生长最佳的解决方案，不要重新做起，一个一个店去找，那是最慢的模式。找对供应商，开发好产物本节要点新零售时代，品质第一，价钱第二;寻找优秀供应商的绝招是：一把手、用钱砸、下大单、给现金;和供应商维持逾越买卖的关系，参股优质供应商，寻找焦点战略供应商。
名创优品的口号是优质低价。在新零售时代，品质一定要放在第一位，价钱才是第二位，如果把价钱放在第一位，一定死定了。
我讲一个经典的案例。我们有款西餐刀叉，一套两个，卖15元，卖得很火。在中国，我们吃中餐，用筷子的国家，一天仍可以卖20万支，当我们去西方国家，你想想我一天卖几多支。为什么销量这么好呢?因为我们对供应商要求很严格，我们找到了双立人的品牌制造商来做，他们也是G20峰会和“一带一路”峰会的供应商。
这个供应商在中国的第一个客户是钓鱼台国宾馆，名创优品是他第二其中国客户。高品质怎么来的呢?找对供应商，开发好产物。详细如何做呢?绝招是：一把手、用钱砸、下大单、给现金。
在中国做生意，隐形成本高，许多企业工具卖得出去钱收不回来，做工厂的都有体会。收钱的时候那是求爷爷、告奶奶，还要请客、送红包，这种隐形成本往往会转嫁到产物上面，导致产物价钱虚高。
因此，想要找到好的供应商做出优质低价的产物，一把手要亲自出马，用钱砸。不要给人家账期，一个小企业，没有名气，你说我三个月给你结账，谁理你，你永远找不到好的供应商。你看雷军，大供应商都是他亲自出头，双方一把手一出头，效率高许多，执行层都重视这个事情，下面的事情人员谁也不敢怠慢。
现在好的工厂不接小单，什么情况才会接呢?要么你品牌有名气，你单小，我可以接;要么你品牌没有名气，单要大，而且给现金。这就是今天我们找优秀供应商最焦点的方法。做一个产物，找三家工厂竞标的时代已经由去了。
新套路是小米或者名创优品的生态供应链模式，这样既能保证低价，又能保证优质。总结：低毛利、低价钱、高品质是通往世界的通行证本节要点产物的品质是由质料决议，产物的价钱由效率决议;创新只能能领先一时，拥有极高的性价比才气连续领先;优质低价是世界的通行证，是未来零售行业的生长趋势。
产物的品质由什么决议的?99%的人认为是价钱决议的，价钱越贵品质越好，所谓“自制无好货”，因此只买贵的，不买对的，这是差池的，产物的品质主要是由产物所用的质料决议的。像我们现在生活品质提高了，许多人要吃土鸡，土鸡随便加工一下味道就很香，这主要因为质料好，厨艺只是部门原因。
那么，产物的价钱由什么决议的?许多人说需求、老板、品牌定位，这都是扯淡，价钱是企业效率决议的。效率越高，价钱越低，就越有竞争力;效率越低，价钱越高，就很难存活下去。
举个例子。一个广州做服装的老板，把我拉到广州高级商场里看，看完之后，他说叶总，你做的容易，我们做的很痛苦，整个商场二楼男装区，一个下午就两小我私家买单，你说我们怎么活?我到谁人店一看价钱，随便一件单件西装4000元，加一点皮或许1万多元，我心想活该，谁让你卖这么贵，我说，我出三招你听不听：第一招，价钱去掉一个零。以前卖4800元，你现在卖480元也很好啊，可以赚一倍，以前一个店一个月销售额才10几万，你这样的话，一个月利润可以做到十几万，不又活过来了嘛。
第二招，把你的伙计砍掉一半。要那么多伙计干什么?新零售是什么?无服务、无推销、无压力。
第三招，让这些伙计嘴巴闭上，不要讲，有什么好先容的，买就买，不买就拉倒。今天你到名创优品，没有伙计服务你。我们的伙计做什么?第一，做好卫生;第二，做好理货，保证货架丰满;第三，做好防盗。
所以未来的新零售就是要从极致的产物设计、极高的性价比、极好的购物体验这三个方面赢得消费者。许多人说要做低毛利，很难做到。
其实低毛利来自于企业的价值观，跟此外无关。名创优品的价值观是坚持优质、坚持低价。
供应商跟我交流的时候，一双袜子他报价7.5元，我说价钱太贵，5元，我给下100万的订单。他说5元也可以做，我回去想想措施改改质料，我说你脑子进水了，如果我为了降价，让你改质料，还要你干什么?这个世界有两种生意谁都市干，一是把工具做得很好，价钱卖的很贵;二是把工具做得很差，价钱卖的很低。可是这个世界上恰恰最难干的是把品质做得很好，价钱做得很低。许多人做不到，做到的都成为超级富豪了，像优衣库的老板柳井正、ZARA的老板奥特加。
今天我们每个店一开业，门口一定有三堆人：第一类人：想要学习、仿冒我们的，两三小我私家在门口待两三天甚至一星期，研究我们这个生意到底是怎么做的。第二类人：工厂老板带着工程师到我们店观光。
我们店里有一套指甲钳五件套，卖10块钱，卖的超火爆。许多工厂说，叶总，你这个工具10块钱，我生产都生产不出来，你卖10块钱另有钱赚，想想都恐怖。第三类人：做营销的、做品牌的在研究我们，这个品牌怎么做的?每个店开业，许多人研究，工具这么自制，10元、15元、20元、大部门产物都在49元以内，靠什么赚钱?而且租金很贵。
这就是我们企业的价值观，利润虽低，必不敢省人工;价钱虽低，必不敢减物力。前两天，马云到广州到场世界浙商岑岭论坛，我是对话嘉宾，坐在我旁边是华大基因董事长汪建。我说，企业创新可以领先，可是如果价钱很贵也没有意义，很快第二名、第三名创新跟上，可是别人价钱卖的自制，直接把你秒杀掉了，这种案例太多了。因为创新虽然能领先一时，但拥有极高的性价比才气连续领先。
我们看到太多的企业，确实很创新，产物很领先、技术很牛，但企业自己谋划状况并欠好，为什么?它的价钱不具备竞争力，用的人比力少，很容易就被厥后者逾越。企业要把创新优势转化为性价比优势，才气获得连续的竞争优势。我认为优质低价是世界的通行证，是未来零售行业的生长趋势，也是许多零售标杆企业的乐成秘密。如果大家要做消费品，一定要顺应这个趋势，这不仅仅是我小我私家的时机，也是你们每一小我私家的时机。
今天第一个叶国富走出去了，我想未来会有千千万万个叶国富，随着“一带一路”的国家战略走向世界。
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